常見問題
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草莓遇水容易腐壞，維他命也會流失，收到水果商品後建議不要清洗，直接在包裝上覆蓋一層保鮮膜、鋁箔紙或保鮮袋，然後放到冰箱蔬果室冷藏，待要享用時，再取出清洗即可食用。
草莓屬於漿果類水果，非常尊貴嬌嫩，容易因水氣、摩擦產生水氣及壓傷，運送時可能會有無法避免的碰撞或損傷，如有極大溫差容易有些水氣亦屬正常象，收到後請盡快冷藏並保持乾燥、切勿悶著。
開箱時請同步錄影，保護自身權益，如果有異才能與黑貓宅配求償，以免爭議發生。收到後如有重大情況，請立即用 IG 小盒子或官方 LINE 反應！我們會立即協助處理。
水蜜桃十分脆弱，在運輸過程中容易因碰撞而受損，所以果農大都會在水蜜桃七八分熟時即先行採收，以避免水蜜桃受傷。 收到水蜜桃時，如果實還硬梆梆的則建議放在通風陰涼處，讓水蜜桃自然熟成約 2 天左右，當果實色澤轉紅並開始散發出香氣，即可以清水沖洗後直接享用。熟成後放入冰箱保存，便能嚐到冰涼香甜的最佳口感。
收到水蜜桃後若有以下情況： 支傷 - 水果生長期間，難免會有些微支痕、斑點均屬正常現象； 內部糖化 - 外觀無異狀，但甜度高，放置一段時間，果核周圍會有不可避免深褐色的糖化現象； 均屬正常現象，故不在賠償範圍。
為了不讓麝香葡萄水分流失，收到水果商品後，請將葡萄連同外包裝膠袋一起放進冰箱的蔬果室冷藏，要注意放進冰箱保存前務必不要碰到水，待要享用時，再取出清洗即可食用。
葡萄上有果粉代表新鮮且保存良好；其生長期間，難免會有些微支痕、斑點均屬正常現象。
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由於水果屬保存期限較短的生鮮食品，並無鑑賞試用期，若您收到商品後發現有任何問題，如嚴重碰傷、壓傷等等，（ 磨損瑕疵 5% 均為正常範圍 ）為保障您的權益，請於收到包裹 1 小時內拍照並當日與我們聯繫來做退換貨相關處理。
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